Социальные медиа стали для брендов важным средством общения с клиентами или потенциальными покупателями. Более того, пользователи привыкают связываться с компаниями прямо из социальных сетей. Поэтому сейчас для компаний жизненно важно создать лучшую службу поддержки клиентов в социальных сетях. С помощью Crisp вы можете централизовать все входящие сообщения в одном почтовом ящике социальных сетей и отвечать на них. Он абсолютно прозрачен для ваших клиентов и оснащен специальными функциями для восхитительного опыта.
Social media customer service is the art of providing customer service through social media channels such as Facebook, Line or Twitter. Over the years, it has grown heavily, discover how your company can nail it.