Chaque nouveau compte a accès à l'ensemble des fonctionnalités offertes par Crisp afin que vous puissiez essayer et voir si nous répondons à vos besoins.
Pour les petites entreprises qui veulent un chat pour leur site web
Pour les startups et jeunes entreprises qui veulent améliorer leur relation client
Pour les entreprises voulant une solution complète pour communiquer avec leurs clients
Créé pour les grandes entreprises désireuses de bénéficier de fonctionnalités dédiées, d'un accueil personnalisé et de niveaux de services (SLA) personnalisés.
Engagez le dialogue avec les personnes qui naviguent sur votre site Web et rapprochez-vous de vos clients.
Répondez à vos clients depuis la boîte de réception de Crisp.
Répondez à vos clients directement depuis votre téléphone.
Créez vos propres régles pour envoyer des messages automatiques aux internautes.
Connectez Messenger à Crisp pour centraliser vos messages.
Gérez vos email partagés directement dans Crisp.
Répondez aux messages répétitifs avec des réponses pré-enregistreées qui se personnalisent.
Créez votre propre FAQ et envoyez des articles d'aide à vos utilisateurs.
Créez des scénarios pré-défini pour automatiser les réponses aux questions fréquentes
Répondez aux questions de vos utilisateurs WhatsApp depuis la boite de réception Crisp.
Répondez aux messages directs d'Instagram et aux réactions à vos Stories depuis Crisp.
Zapier vous permet de vous connecter à des services externes en se basant sur des évènements Crisp.
Gérez vos appels téléphoniques entrants et sortants directement depuis Crisp.
MagicBrowse vous permet d' aider vos clients, en naviguant avec eux sur votre site web.
Crisp traduit vos conversations avec des utilisateurs étrangers. Par exemple, parlez en Français et soyez traduit en Italien.
Le système de campagnes vous permet d'envoyer des séquences de messages automatiquement.
Avec Crisp Analytics, vous avez une vue complète de la performance votre expérience client. Vous pouvez même mesurer l’efficacité de vos équipes.
En utilisant Twilio pour les SMS, vous pouvez envoyer des messages et répondre via SMS.
Améliorez la gestion de projets et le suivi des bugs sur Jira directement depuis Crisp.
Synchronisez les données clients avec votre boîte de réception Crisp pour bénéficier de fonctionnalités dédiées.
Installez facilement le widget de chat Crisp sur votre site web WordPress.
Créez un formulaire de contact lié à Crisp, que vous pourrez inclure dans votre site web.
Recevez des notifications sur votre ordinateur et votre mobile lorsqu'un client envoie un message.
Aucune limite n'est appliquée sur le stockage de vos conversations.
Follow-up next month
@Antoine
Utilisez des notes privées pour améliorer la collaboration interne et partager les informations à toute l'équipe.
Adaptez Crisp à votre marque ! Changez les textes, les couleurs, pour rendre votre chat uniforme.
Envoyez des réponses rapides à vos clients, via des messages audio, sur tous les canaux.
Répondez à toutes les conversations directement depuis Slack.
Notre moteur de recherche permet de retrouver vos conversations et vos contacts en un instant.
Répondez à vos demandes d'aide sur Twitter via Crisp.
Connectez Telegram à Crisp pour centraliser vos messages.
Visualisez la localisation des internautes qui visitent votre site, en temps réel.
Libérez vous d'une charge mentale inutile en bloquant certains utilisateurs.
Le système CRM de Crisp vous permet de gérer et d'éditer toutes les données de vos utilisateurs.
Les rendez-vous Skype loupés, c'est terminé ! Sans plugin requis, le système d'appels Crisp réduit la friction entre vos clients et vous.
Appels téléphoniques entrants et sortants dans votre boîte de réception Crisp
Activez l'auto-répondeur Crisp quand vous n'êtes pas en ligne, et assurez le service clients, même si vous êtes hors ligne.
Surveillez les services de votre site en temps réel. Crisp vous prévient si quelque-chose n'est plus accessible, ainsi que vos utilisateurs.
Planifiez des rappels lorsque vous discutez avec un utilisateur. Vous pouvez demander à Crisp de vous notifier dans 2 jours pour un appel prévu.
Utilisez le routage pour assigner des conversations à certains opérateurs, sur conditions.
Répondez aux questions posées par vos utilisateurs sur Line, depuis Crisp.
Connectez Crisp à Salesforce, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Salesforce.
Connectez Crisp à Pipedrive, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Pipedrive.
Connectez Crisp à Zoho, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Zoho.
Connectez Crisp à Hubspot, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Hubspot. Synchronisez en retour de Hubspot vers Crisp.
Connectez vos projets Github à Crisp et répondez à vos problèmes Github directement depuis le tableau de bord Crisp.
Améliorez la gestion de projet sur Trello directement depuis Crisp.
Ameliorez votre expérience client en demandant le CSAT après chaque interaction client.
Vous êtes une équipe occupée qui utilise Discord? Crisp vous aide. Répondez à vos clients directement depuis Discord!
Recevez et répondez aux messages Viber directement dans votre boîte de réception Crisp.
Connectez Crisp comme source et distribuez les données clients vers plus de 200 plateformes, sans effort.
Synchronisez les détails des revenus de Stripe directement dans votre boîte de réception Crisp
Supprimez les conversations automatiquement après un intervalle prédéfini.
Offrez une vue dédiée à vos clients afin qu'ils puissent ouvrir de nouveaux tickets ou suivre les tickets existants.
Obtenez une adresse IP sortante dédiée à l'envoi d'e-mails attribuée à votre espace de travail Crisp.
Oui. Nous pouvons proposer des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas incluses dans votre forfait et auxquelles vous pouvez souscrire, mais c'est à vous de décider si vous souhaitez le faire (par exemple, des intégrations payantes pour des systèmes spécifiques comme Jira ou Microsft Dynamics ou plus de 20 agents dans votre boîte de réception).
La TVA n'est pas incluse dans nos prix. Si vous êtes une entreprise Française, vous paierez la TVA Française sur nos prix, et vous pourrez la récupérer auprès des autorités, comme tout achat soumis à la TVA en B2B.
Pour les entreprises Européennes et non-Françaises, aucune TVA ne sera prélevée si vous renseignez votre numéro de TVA intra-communautaire (dans le cas contraire, vous êtes considéré comme un particulier et donc payez la TVA de votre pays). Si vous êtes une entreprise hors Union Européenne, alors aucune TVA ne sera ajoutée au prix. Sachez que la plupart des entreprises peuvent récupérer la TVA qu'elles paient pour les biens et services consommés, sauf régime TVA spécial.
Oui ! Nous offrons des réductions si vous prenez plusieurs espaces de travail Crisp payants (Crisp Unlimited uniquement) sous le même compte. Nous offrons 20% à partir de 3 espaces de travail. Cela signifie que si vous avez plusieurs espaces de travail (différentes équipes), vous pouvez avoir des boîtes de réception séparées pour chaque équipe, sous un seul compte Crisp. Venez échanger avec nous !
Un espace de travail est le nom choisi pour désigner une boite de réception partagée sur Crisp, au sein duquel vous pouvez inviter des membres de votre équipe à collaborer et à répondre aux questions de vos clients. Un espace de travail est lié à un identifiant de live chat spécifique, que vous pouvez installer sur autant de domaines que vous le souhaitez (site.com, sous.site.com, etc). Il n’est pas lié à un seul domaine. Les plans sont facturés par espace de travail, ainsi vous ne payez qu’une fois par identifiant de livechat, et non pour chaque domaine et sous domaines.
Oui ! Nous offrons -50% pour les ONG et les étudiants. Discutez avec nous pour obtenir votre code de réduction personnel.
Oui, c’est possible ! Activez les paiements à l'année dans la page Abonnements dans l'app Crisp. Après avoir souscrit à un plan, cliquez sur le bouton 'Mensuel' afin de la passer en 'Annuel'.
Chez Crisp, nous pensons que beaucoup de nos concurrents sont restés dans le passé. Pourquoi devrions nous facturer sur la consommation (comme d’autres font) alors que partout ailleurs, nous payons des abonnements illimités (fibre, mobile, etc.) ? Nous croyons en l’illimité et c’est un moyen de savoir ce que l’on paie à la fin du mois.