Para los equipos de atención al cliente, las interrupciones del sistema suponen un día duro en la oficina, pero también pueden suponer una oportunidad para destacar. Durante el estrés de un corte en el servicio, es fácil olvidar que sus clientes suelen estar en una situación aún más difícil. Se ven afectados por la interrupción, pero también tienen mucha menos información sobre lo que está ocurriendo. En muchos casos, también tienen sus propios clientes que les piden respuestas. Al ser una fuente de información precisa, clara y oportuna, una página que explique el estado de la plataforma puede reducir su estrés de manera significativa. También es importante asegurarse de que su mensaje de interrupción es fácilmente comprensible.